A Santa Cata valoriza a confiança dos seus clientes e respeita a sua privacidade. Este documento explica de forma transparente como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais durante sua navegação e compras em nosso site.

1. Coleta de Informações

Durante sua experiência de compra, podemos coletar alguns dados pessoais necessários para garantir o bom funcionamento dos nossos serviços. Esses dados incluem:

• Dados de contato: nome completo, e-mail, endereço e telefone;

• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito e endereço de cobrança (esses dados são criptografados e não são acessíveis à equipe da Santa Cata);

• Dados de navegação e perfil: histórico de pedidos, lista de desejos, preferências e endereço de IP.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins relacionados à sua experiência conosco, tais como:

• Processar, confirmar e acompanhar seus pedidos;

• Enviar comunicações sobre o status da compra;

• Oferecer atendimento ao cliente e suporte pós-venda;

• Personalizar ofertas, recomendações e comunicações de marketing;

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Santa Cata não vende, aluga ou troca informações pessoais com terceiros.
Os dados poderão ser compartilhados apenas com empresas e parceiros de confiança quando necessário para:

• Processar pagamentos;

• Realizar entregas;

• Desenvolver ações de marketing segmentado;

• Atender a solicitações legais, administrativas ou judiciais.

4. Segurança das Informações

A segurança dos seus dados é prioridade.
Nosso site opera em ambiente seguro e utiliza protocolos de criptografia para proteger todas as informações transmitidas.
Os dados de pagamento são tratados diretamente pelos intermediadores financeiros, garantindo total confidencialidade e segurança.

5. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;

• Pedir a retirada do consentimento para comunicações de marketing;

• Solicitar esclarecimentos sobre o uso e armazenamento das suas informações.

Essas solicitações podem ser feitas através dos canais de atendimento da Santa Cata.

6. Alterações nesta Política

A Santa Cata poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, com o objetivo de refletir melhorias internas, mudanças legais ou tecnológicas. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@santacata.com.br